Коммуникации

Коммуникация — это момент, когда стратегия перестаёт лежать в презентации и начинает говорить с людьми. Мы помогаем бренду сформулировать, что он говорит, кому, каким голосом и в каких каналах. Чтобы коммуникация не была набором разрозненных постов, баннеров и слоганов, а работала как единая система.

Мы делаем коммуникацию не как «давайте что-нибудь напишем», а как систему контактов бренда с людьми. Когда бренд одинаково понимают разные стейкхолдеры, он становится средством коммуникации и начинает работать на бизнес-задачу.

• Сообщения под разные аудитории. Бренд говорит цельно, но не одинаково. Покупателю, партнёру, сотруднику и инвестору нужны разные аргументы.
• Tone of voice с границами. Фиксируем не только «как говорить», но и как не говорить, чтобы бренд не терял характер.
• Коммуникация после запуска. Продумываем, как бренд будет жить дальше: в кампаниях, контенте, спецпроектах, внутренних материалах и ежедневных точках контакта.